契約変更申込の際、「申込種別・サービスメニュー選択画面」でエラーになってし...

契約変更のお申込みには、「受電地点特定番号」と「発電者名義（名義）」の登録が必要となります。登録内容が相違している場合は契約変更お申込みができませんので、発電者さまへ「受電地点特定番号」と「発電者名義（名義）」をご確認のうえお申込みをお願いいたします。（なお，発電者名義（カナ）の登録は必須ではありません。） 詳細表示

ユーザー登録する際の住所は、どこの住所を登録すればいいのですか。

発電者さまのご住所をご登録ください。 なお、発電設備置場所と発電者さまの所在地が異なる場合につきましては、発電者さまの所在地のご住所をご登録ください。 詳細表示

既存の発電設備を増設する場合、ノンファーム型接続の同意書や仕様確認依頼書の...

「ノンファーム型接続」または「指定電気事業者制度の廃止」対象となる場合，新設と同様に提出が必要となります（同意書は「ノンファーム型接続」のみ必要）。 なお，増設分の対象は「増設後の容量の合計が10kW以上になる場合の増設分※」となります。 ※ただし，PCS等の設置なく増設する等，技術的に増設分のみ出力制御する... 詳細表示

フリッカ発生エリアは具体的にどこですか。

2020年９月末時点では，茨城県鉾田市・行方市・小美玉市・石岡市・茨城町・鹿嶋市となります。なお，フリッカについて，弊社ホームページでもお知らせしております。 茨城県内における電圧変動（フリッカ）について 詳細表示

系統連系（ＦＩＴ）の申込とサイバーセキュリティ対策には，何の関係があるのですか。

電気事業法に基づく「電気設備に関する技術基準を定める省令」第15条の2において，一般送配電事業，送電事業，特定送配電事業，および発電事業の用に供する電気工作物の運転を管理する電子計算機について，サイバーセキュリティの確保が規定されました。 つきましては，発電設備を系統に接続する際には，適切なサイバーセキュリティ... 詳細表示

「系統連系完了のお知らせ」 が届きましたが運転が開始されたということですか。

当社における連系開始までの手続きが完了したことをお知らせしたものです。なお、この後、必要に応じ、工事費の精算有無などについて、ご連絡を差し上げることもございますので、ご承知おきください。 詳細表示

「供給申込有無区分」とは何ですか。

受給契約のお申込みとは別に、住宅などの需給契約の新規契約・変更のお申込みがあるかを確認させていただいております。受付手続きを円滑に進めるためにも、お申込みがある場合はご入力をお願いいたします。 詳細表示

誤ってＩＤを２つ取得したが１つは不要のため，ユーザーＩＤを取り消ししたい。

電気工事店さま側でユーザーIDを削除することはできません。専用ダイヤル（03-6375-9070）までご連絡をお願いします。 詳細表示

需給契約（電気の供給）についても一緒に申込むことはできますか。

需給契約申込みは、従来通り、各小売電気事業者へ当該事業者により定めている方法でお申込みをお願いいたします。 詳細表示

新制度では、買取義務者が変わるとはどういうことですか。

2017年4月1日以降、新たに特定契約を締結する場合、小売電気事業者による買取ではなく送配電事業者による買取に変更となります。 東京電力ホールディングスでは、東京電力エナジーパートナー株式会社（小売電気事業者）から東京電力パワーグリッド株式会社(一般送配電事業者)に変わります。 詳細表示