振込口座を変更したいが、どうしたらよいですか。

本ウェブサイト「 発電者さま向け　購入実績のご確認等 」にてご案内しておりますので、こちらをご覧ください。 詳細表示

受電地点特定番号が分かりません。

以下の書類、またはメールに受電地点特定番号を記載しております。 当社から発電者さまもしくは申込委任者さまにお知らせする「接続契約のご案内」、「特定契約のご案内」または、発電者さまへメールにてお知らせする「新規ユーザー登録のお願い」をご確認ください。 詳細表示

受給契約の契約者本人以外での登録は可能ですか。

ご契約者さまご本人の同意を得れば、振込先口座名義人の方やご家族の方によるご登録も可能です。 詳細表示

「システムエラーが発生いたしました」というメッセージが表示され、「購入実績...

恐れ入りますが、しばらくお時間をおいたうえで再度ログインをいただきますようお願いいたします。 連続で当該エラーメッセージが表示される場合は、お手数ですが下記へご連絡ください。 詳細表示

「購入実績お知らせサービス」とは何ですか。

送配電買取となる発電設備が連系した後、発電者さまにて事前にユーザー登録いただくことにより、受給契約の購入電力量・購入金額・当月指示数・支払日・その他発電設備に関わる情報等をご確認いただけるインターネットサービスです。ただし、発電場所によっては、提供できない情報があります。 なお、紙面によるお知らせは発行いたしま... 詳細表示

購入電力量の確認はどうすればよいですか。

送配電買取における購入電力量の確認については、紙面によるお知らせは発行いたしませんので、全てWEBの「購入実績お知らせサービス」にてご確認いただくことになります。 詳細表示

振込口座の口座名義と受給契約の名義は一致しなくてもよいですか。

振込口座の口座名義と受給契約の名義は一致しなくてもかまいませんが、お手続きの中で当社より内容確認をさせていただくことがございます。 詳細表示

ユーザー登録をしましたが翌日を過ぎても仮パスワードが届きません。

ユーザー登録結果は、原則として翌日までにメールでご連絡をしております。 翌日までにメールが届かない場合は、恐れ入りますが、メール設定をご確認いただき、「@tepco.co.jp」のメールを受信できるよう設定のうえ、こちらまでご連絡ください。 詳細表示

金融機関が「ゆうちょ銀行」場合、新規ユーザー登録の際、口座番号下４桁はどの...

ゆうちょ銀行の通帳に記載されている記号・番号は、振込用の口座番号と異なりますので、ゆうちょ銀行ホームページで振込用の口座番号をご確認のうえ、ご確認いただいた口座番号の下４桁を入力いただくようお願いいたします。 詳細表示

毎月の購入実績データはいつごろ更新されますか。

毎月の購入実績は検針日の翌々営業日までにデータ更新予定です。（状況により更新が遅延する場合があります。）検針日は「購入実績お知らせサービス」ログイン後の「ご契約一覧」画面で確認することができます。 購入実績確定後に「データ更新のお知らせ」をご登録のメールアドレス宛に配信します。 詳細表示