受電地点特定番号が分かりません。

以下の書類、またはメールに受電地点特定番号を記載しております。 当社から発電者さまもしくは申込委任者さまにお知らせする「接続契約のご案内」、「特定契約のご案内」または、発電者さまへメールにてお知らせする「新規ユーザー登録のお願い」をご確認ください。 詳細表示

振込口座を変更したいが、どうしたらよいですか。

本ウェブサイト「 発電者さま向け　購入実績のご確認等 」にてご案内しておりますので、こちらをご覧ください。 詳細表示

「ユーザー情報再登録のお願い」、「受電地点特定番号追加再登録のお願い」のメ...

以下のケースが考えられます。 ① ご登録いただいた「振込先口座番号」、「受電地点特定番号」に誤りがあった場合 電力受給契約申込の際にいただいた、「振込先口座番号」ならびに「受電地点特定番号」を再度ご確認のうえ、改めてユーザー情報登録をお願いいたします。 ② 当社によるお客さま情報登録以前に、ユーザー情報... 詳細表示

「購入実績お知らせサービス」とは何ですか。

送配電買取となる発電設備が連系した後、発電者さまにて事前にユーザー登録いただくことにより、受給契約の購入電力量・購入金額・当月指示数・支払日・その他発電設備に関わる情報等をご確認いただけるインターネットサービスです。ただし、発電場所によっては、提供できない情報があります。 なお、紙面によるお知らせは発行いたしま... 詳細表示

購入電力量の確認はどうすればよいですか。

送配電買取における購入電力量の確認については、紙面によるお知らせは発行いたしませんので、全てWEBの「購入実績お知らせサービス」にてご確認いただくことになります。 詳細表示

新制度では、運転開始までの期限があるのですか。

太陽光発電設備のみ運転開始までの期限が設けられました。 認定日※から運転開始までの期限として、発電出力10kW以上は3年、発電出力10kW未満は1年と設定されます。 期限を超過した場合、買取期間の短縮または認定失効の対象となります。 ※既に現行制度で認定を受け、 8月1日から2017年3月31日の間に接... 詳細表示

振込口座の口座名義と受給契約の名義は一致しなくてもよいですか。

振込口座の口座名義と受給契約の名義は一致しなくてもかまいませんが、お手続きの中で当社より内容確認をさせていただくことがございます。 詳細表示

「システムエラーが発生いたしました」というメッセージが表示され、「購入実績...

恐れ入りますが、しばらくお時間をおいたうえで再度ログインをいただきますようお願いいたします。 連続で当該エラーメッセージが表示される場合は、お手数ですが下記へご連絡ください。 詳細表示

「ログイン失敗の規定回数を超過したため、ロックしました」というメッセージが...

ログイン時にパスワードを複数回誤って入力した場合、ロックされます。 ロックされた場合は、こちらのお問い合わせフォームよりパスワードの再発行申込みを行ってください。 詳細表示

毎月の購入実績データはいつごろ更新されますか。

毎月の購入実績は検針日の翌々営業日までにデータ更新予定です。（状況により更新が遅延する場合があります。）検針日は「購入実績お知らせサービス」ログイン後の「ご契約一覧」画面で確認することができます。 購入実績確定後に「データ更新のお知らせ」をご登録のメールアドレス宛に配信します。 詳細表示