利用申請をしたのですが、ユーザーID・仮パスワードのメールが届きません。

ご利用申請をいただいた後、原則翌営業日までに、メールにて、ユーザーID・仮パスワードをご連絡いたします。メールが届かない場合は、恐れ入りますが、メール設定をご確認いただき、「@tepco.co.jp」のメールを受信できるよう設定のうえ、こちらまでご連絡ください。 詳細表示

「ユーザー情報再登録のお願い」、「受電地点特定番号追加再登録のお願い」のメ...

以下のケースが考えられます。 ① ご登録いただいた「振込先口座番号」、「受電地点特定番号」に誤りがあった場合 電力受給契約申込の際にいただいた、「振込先口座番号」ならびに「受電地点特定番号」を再度ご確認のうえ、改めてユーザー情報登録をお願いいたします。 ② 当社によるお客さま情報登録以前に、ユーザー情報... 詳細表示

受電地点特定番号が分かりません。

以下の書類、またはメールに受電地点特定番号を記載しております。 当社から発電者さまもしくは申込委任者さまにお知らせする「接続契約のご案内」、「特定契約のご案内」または、発電者さまへメールにてお知らせする「新規ユーザー登録のお願い」をご確認ください。 詳細表示

振込口座を変更したいが、どうしたらよいですか。

本ウェブサイト「 発電者さま向け　購入実績のご確認等 」にてご案内しておりますので、こちらをご覧ください。 詳細表示

電線に鳥が止まり、糞害にあって困っているのでなんとかしてほしい

鳥の糞害に関するお問い合わせにつきましては、東京電力パワ－グリッドのHPからお申し込みをお願いしております。 電柱移設・鳥糞対策 また、当社設備（電柱上や計器箱内）の鳥の巣除去については、WEBチャットからお申込みください。 WEBチャット 詳細表示