新制度では、運転開始までの期限があるのですか。

太陽光発電設備のみ運転開始までの期限が設けられました。 認定日※から運転開始までの期限として、発電出力10kW以上は3年、発電出力10kW未満は1年と設定されます。 期限を超過した場合、買取期間の短縮または認定失効の対象となります。 ※既に現行制度で認定を受け、2016年8月1日から2017年3月31日... 詳細表示

落成連絡を行いたい。

工程状況が「落成連絡待ち」の場合に、落成連絡（登録）が行えます。 「Ｗｅｂ申込システム」の「落成連絡」ボタンを押下し，屋内配線工事完了（予定）日・送電（連けい）希望日をご入力ください。 詳細表示

振込口座の口座名義と受給契約の名義は一致しなくてもよいですか。

振込口座の口座名義と受給契約の名義は一致しなくてもかまいませんが、お手続きの中で当社より内容確認をさせていただくことがございます。 詳細表示

過去の購入実績はどのくらい前まで遡って見ることができますか。

最大で過去12か月分の購入実績等の閲覧が可能です。 詳細表示

購入電力量の確認はどうすればよいですか。

送配電買取における購入電力量の確認については、紙面によるお知らせは発行いたしませんので、全てWEBの「購入実績お知らせサービス」にてご確認いただくことになります。 詳細表示

「ログイン失敗の規定回数を超過したため、ロックしました」というメッセージが...

ログイン時にパスワードを複数回誤って入力した場合、ロックされます。 ロックされた場合は、こちらのお問い合わせフォームよりパスワードの再発行申込みを行ってください。 詳細表示

申込内容を変更／取消したいが、どうしたらよいですか。

Web申込システムのステータスが「申込受付前（申込状況が【一時保存】、【申込中】、【再申込待ち】の場合）」であれば申込修正が可能です。 なお、「申込受付前（申込状況が【一時保存】、【申込中】、【再申込待ち】の場合）」以外の場合は、以下のとおりです。 【低圧の場合】 こちらより「Web申込システム内容変更申込... 詳細表示

「特定契約締結完了」と「落成受付完了」「系統連系完了」時にも同様にメールで...

「特定契約」とは、「電気事業者による再生可能エネルギー電気の調達に関する特別措置法」に定める再生可能エネルギー電気の発電者による供給および当社による調達にかかる契約をいいます。当該メールは、接続契約締結後に取得いただいた「事業計画認定通知書」を当社へご提出いただき、当社が特定契約を承諾したことをもって受給契約が成... 詳細表示

「システムエラーが発生いたしました」というメッセージが表示され、「購入実績...

恐れ入りますが、しばらくお時間をおいたうえで再度ログインをいただきますようお願いいたします。 連続で当該エラーメッセージが表示される場合は、お手数ですが下記へご連絡ください。 詳細表示

金融機関が「ゆうちょ銀行」場合、新規ユーザー登録の際、口座番号下４桁はどの...

ゆうちょ銀行の通帳に記載されている記号・番号は、振込用の口座番号と異なりますので、ゆうちょ銀行ホームページで振込用の口座番号をご確認のうえ、ご確認いただいた口座番号の下４桁を入力いただくようお願いいたします。 詳細表示