ユーザー情報画面の「購入電力量」および「購入金額」が「更新中」となっていま...

「購入電力量」および「購入料金」の算定を行っている状態です。検針日の翌々営業日までに算定が完了する予定のため、購入実績のデータが更新されるまでしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。（状況により更新が遅延する場合があります。） 詳細表示

「データ更新のお知らせ」メールを配信停止したいのですが。

「購入実績お知らせサービス」ログイン後に表示される「購入実績お知らせサービス~ユーザー情報~」画面の「ご登録内容変更」ボタンを押下し、変更申込画面より「データ更新のお知らせ」メールを配信停止することができます。なお、「データ更新のお知らせ」以外のメールは配信停止することができませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

申込み時に添付する書類はどのように提出すればよいですか。

添付書類は電子データにしていただき、「Web申込システム」の申込み画面の「追加」ボタンを押下し、にアップロード（添付）することによりご提出ください。 なお、添付書類不足時にはエラー表示されますので、添付画面に明示されている必要書類をご確認のうえアップロード（添付）をお願いいたします。 詳細表示

申込み手続きの際、発電者のメールアドレスは必ず登録しなくてはいけないのですか。

発電者さまのメールアドレスは、系統連系完了後に当社が「新規ユーザー登録のお願い」メールを送信するために利用します。発電者さまは、このメールを用いて「購入実績お知らせサービス」（ＷＥＢ上で購入電力量等を確認できるサービス）のユーザー登録を行いますので、発電者さまのメールアドレスの入力にご協力ください。なお、送配電買... 詳細表示

サイバーセキュリティ対策の，セキュリティ管理責任者とは何ですか。

サイバー攻撃により設備異常が発生した場合等で，設備異常を当社が感知した際に，当社から事前にご申告いただいたセキュリティ管理責任者様へご連絡をさせていただく場合がございます。 つきましては，セキュリティ管理責任者の設置をお願いします。なお，セキュリティ管理責任者様は発電者様自身でも構いません。 詳細表示

振込先口座情報を入力しようとしたが、銀行コード、支店コード番号がわからない...

恐れ入りますが、発電者さまへご確認いただき、Web申込システムへの入力をお願いいたします。 詳細表示

「事業計画認定通知書」をWeb申込システムからアップロードしようとしたがで...

申込状況が「接続契約締結済」もしくは「事業計画認定待ち」となっている場合にアップロードが可能となりますので、システムの申込修正画面より「事業計画認定情報」欄の入力と併せて添付をお願いいたします。 詳細表示

「落成受付完了のお知らせ」が届きましたが、落成日はどこで確認すればよいですか。

落成日は、Web申込システム（申込検索一覧検索画面）の「工程照会」画面にてご確認いただけます。 詳細表示

指定電気事業者制度の廃止とは何ですか。

「電気事業者による再生可能エネルギー電気の調達に関する特別措置法施行規則」の改正に伴い、2021年4月1日より指定電気事業者制度が廃止となり、2021年4月1日以降にお申込みされる太陽光発電設備※ならびに風力発電設備は、無制限・無補償での出力制御の対象となります。 ※ 10kW未満の太陽光発電設備については、当... 詳細表示

系統連系（ＦＩＴ）の申込とサイバーセキュリティ対策には，何の関係があるのですか。

電気事業法に基づく「電気設備に関する技術基準を定める省令」第15条の2において，一般送配電事業，送電事業，特定送配電事業，および発電事業の用に供する電気工作物の運転を管理する電子計算機について，サイバーセキュリティの確保が規定されました。 つきましては，発電設備を系統に接続する際には，適切なサイバーセキュリティ... 詳細表示