東京電力パワーグリッドから送られる通知メールに供給地点特定番号は記載されて...
通知メールには供給地点特定番号の記載しておりません。 ご確認いただく場合は、お申込みいただいた内容をWeb申込システムよりご検索いただき、「内容照会/訂正」よりご確認いただけます。 詳細表示
Web決済サービスにはどのような支払い方法があるのか教えてください。
「コンビニ店頭端末でのお支払い」「ATMでの振込払い」「ネットバンキング支払い」の3つが選択可能です。 詳細表示
集合住宅の申込で合計10部屋あるが、各部屋契約分すべて落成登録は必要でしょ...
Web申込システムの「■申込みにあたっての確認事項-集合住宅」の欄に、 「代表」もしくは「関連」と表記ある場合は、「代表」と表記ある申込に対し、落成連絡登録をいただければ、「関連」の申込に対して落成登録は不要となります。 詳細表示
申込登録画面の「小売電気事業者情報」は、どのようなケースで入力するのしょうか。
小売電気事業者さまが契約情報登録の際に入力する箇所となりますので、電気工事店さまが設備情報登録時に入力する必要はございません。 ※東京電力エナジーパートナーの「でんき工事コーナー」へのお申込みの場合であっても「Web申込システム」の設備情報登録時に入力する必要はございません。 詳細表示
◯◯申込みの支払いを行うつもりが、間違えて別の△△申込みの支払いをしてしま...
申し訳ございませんが、別のお申込みへの入金振替は行えません。 詳細表示
各種支払方法(コンビニ・ATM・ネットバンキング)で支払金額の上限はあるの...
お支払方法によって異なります。 【コンビニ店頭端末での支払い】 上限金額30万円以下となっております。 【ATMでの振込払い】 お支払いする金融機関の上限金額によりますので、金融機関へお問い合わせください。 【ネットバンキングでの支払い】 お支払者さまの設定金額によりますが、上限金... 詳細表示
臨時撤去を申込する際に、お客さま番号(供給地点特定番号)がわからない場合は...
(2020年4月3日以前に新設をお申し込みいただいた場合) Web申込システムから「供給地点特定番号」の確認ができないため、システム改修等の利便性が向上するまでの間、スムーズにお手続きを進めるため、臨時撤去の代行登録を承ります。 つきましては、代行登録をご希望の場合は、以下の連絡事項を受け持ち事業所へご連... 詳細表示
Web申込システム受付開始(4/3)以前に窓口やFAXなどで申し込んだ件名...
Web申込システムにて落成登録をいただく必要がございます。 <Web申込システム操作ガイド>はこちら(pdf 14.3MB) 落成連絡登録方法:P79 詳細表示
誤ってIDを2つとったが1つは不要のため、ユーザーIDを取り消したいのです...
電気工事店さま側でユーザーIDを削除することはできませんので、最寄りの事業所(検索はこちら)までご連絡ください。 詳細表示
契約使用期間が1ヶ月未満の臨時接続送電サービスについては、撤去申込み不要で...
契約使用期間が1ヶ月未満の場合はWeb申込システムへの撤去申込は不要となり、小売電気事業者さまよりお申込いただいた契約使用期間の終了日の翌日付で弊社にて撤去に必要な措置をさせていただきます。 なお、お申込いただきました契約使用期間が変更となる場合につきましては、小売電気事業者さまへ申出いただきますようお願いいた... 詳細表示
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