臨時撤去の申込みは電話での受付はできないのでしょうか。

電話受付は実施しないため、必ずご自身でWeb申込システム上から撤去登録をお願いいたします。　 詳細表示

事前協議をしたいがどうしたらよいでしょうか。

電気使用申込前の供給方法・供給ル－ト協議については「供給事前協議申込WEB受付サービス」にて受付をおこなっております。 詳しくはこちら 詳細表示

設備情報登録が可能となるタイミングはいつでしょうか。

申込受付完了のメール受領後に可能となります。この場合は、Web申込システムの工程状況「一時保存」よりご検索いただき、「内容照会/訂正」より設備情報登録が可能です。 ※東京電力エナジーパートナーの11桁の申込番号ではご検索できませんのでご留意ください。 なお、申込受付完了後に「差し戻し」とさせていただくケースが... 詳細表示

「コンビニ店頭端末での支払い」を利用できるコンビニエンスストアはどこなのか...

ローソンやファミリーマート、ミニストップ、デイリーストアでご利用いただけます。 セブンイレブンについては、本サービスの対象外となっております。 詳細表示

東京電力パワーグリッドから「工事費お支払のお知らせ」のメールが届いたがこれ...

工事店さま等がお支払いいただく工事費につきましては、原則Web決済サービスによるお支払いをお願いしております。メールに記載のURLよりアクセスいただき、お支払いをいただきますようお願いいたします。 詳細表示

落成連絡登録済で既に工事調整済だったが、屋内配線（内落）日が変更となり、工...

Web申込システムにて再度落成連絡登録いただきますようお願いいたします。 詳細表示

「Web申込システム」は何ができるのでしょうか。

Web申込システムを通じて小売電気事業者さまにて託送契約申込ができます。また、ご希望される電気工事店さまには工程状況の確認や工程進捗ごとにメールでお知らせすることが選択できます。 低圧のお申込みの場合、小売電気事業者さまの選択により、電気工事店さまが設備情報を登録することが可能となります。また、落成登録や臨時撤... 詳細表示

「送電予定日の決定のお知らせ」メールを受信したが、「送電予定日」が空白とな...

データ反映の都合上「送電予定日」が空白の状況でメールが送信される場合がございます。 Ｗｅｂ申込システムの「申込内容一覧検索」より当該申込をご検索いただき、「工程照会」より「送電予定日（最新）をご確認いただきますようお願いいたします。 工程照会画面 詳細表示

「Web決済サービス」の各種支払方法（コンビニ・ATM・ネットバンキング）...

Eメール（お支払案内メッセージ）内に標記されておりますURLよりアクセスしていただき、お申込時の弊社申込番号をご確認のうえ、「コンビニ支払」「ATM支払」「ネットバンキング」のいずれかを選択頂きます。 【コンビニ支払の場合】 「店頭設置端末」を選択後、「お客様番号／オンライン決済番号」が振り出されますので... 詳細表示

落成連絡は電話での受付はできないのでしょうか。

落成連絡については、電話での受付を行っておりません。Web申込システムへ登録をお願いいたします。 登録方法については「Web申込システム操作ガイド」をご参照ください。 ＜Web申込システム操作ガイド＞はこちら（pdf 14.3MB） 落成連絡登録方法：P79 詳細表示