機器容量や契約数を入力していない場合にエラーとなるがどうすればよいでしょうか。

当社設備の工事内容を確認させていただくにあたり必要な情報となりますので、ご登録をお願いいたします。 ご使用機器が未定の場合は、想定される機器容量、契約数とご登録ください。 詳細表示

調査の立会要否を知りたい場合はどうすればよいでしょうか。

敷地内および屋内の立入が必要となりますので原則立合をお願いしております。敷地内および屋内への立入りが可能で、調査に必要な設備の確認が行える場合は、お客さまの立会いは不要となります。現場状況や設備条件により立会いが必要と判断した場合は、弊社より別途ご連絡いたします。 詳細表示

高圧以上の申込みの場合で、通知メールは届いたが、申込み内容の検索ができない...

小売電気事業者さまによる申込みの際に、メールアドレスのみが入力されているためです。 工事会社さまや主任技術者さまによる、落成連絡の登録や工程状況の照会を希望される場合は、当社HPにてユーザー登録のうえ、小売電気事業者さまによるWeb申込システムへのユーザーID入力が完了すれば可能となります。 詳細表示

東京電力エナジーパートナーとのご契約分で、自分以外が支払いを行うため、その...

申し訳ございませんが、お申込みをいただいた工事店さまのご登録いただいているメールアドレス以外へのご送信はできませんので、メール受信いただきました工事店さまよりご転送等いただきますようお願いいたします。 詳細表示

電灯・街路灯の多灯式とは何でしょうか。

以下、「多灯式蛍光灯」をご確認ください。 多灯式蛍光灯 詳細表示

事前協議にて現地立ち合いを希望したい。

事前協議については、原則現場立ち合いをしておりません。 事前協議を進めていく中で、現場立合いが必要と判断された場合は、担当者よりご連絡いたします。 詳細表示

用地交渉がいつ完了するのか、また用地交渉の進捗状況を確認したい場合はどうす...

「工程見える化システム」の工程進捗検索より、対象のお申込みをご選択いただきまして工程状況のご確認をお願いいたします。(高圧、発電側は対象外です) 【売電がともなう発電設備に関するお申込の場合】 発電場所を管轄する事業所までご連絡ください。 詳細表示

低圧と高圧間の電圧変更をする場合は変更後の電圧のみ申込みすればよいでしょうか？

電圧変更を行う場合は、変更前と変更後の両方にお申込みが必要です。 【例】高圧から低圧への変更の場合 ・高圧申込み：撤去　 ・低圧申込み：新設 詳細表示

落成日の変更方法を教えてください。

「Web申込システム」より、変更後の屋内配線工事完了(予定)日を落成登録より再度ご登録ください。 なお、他の工事の予約状況により、ご希望の日付に沿えない場合がございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

工程状況「受付完了」（設備情報登録の案内）の通知メールはいつ届くのでしょう...

電気工事店さまが設備情報登録いただいてから、2営業日で通知メールが届きます。 通常、お申込みいただいた翌営業日までに申込受付を完了し、その翌営業日に「申込受付完了のお知らせ」のメールを送信させていただきます。 詳細表示