設備情報登録が可能となるタイミングはいつでしょうか。

申込受付完了のメール受領後に可能となります。この場合は、Web申込システムの工程状況「一時保存」よりご検索いただき、「内容照会/訂正」より設備情報登録が可能です。 ※東京電力エナジーパートナーの11桁の申込番号ではご検索できませんのでご留意ください。 なお、申込受付完了後に「差し戻し」とさせていただくケースが... 詳細表示

ユーザーIDへ複数のメールアドレスを登録している場合は、登録メールアドレス...

ユーザーIDに登録されている全てのメールアドレスへメールが送信されます。個別に通知先を選択できる機能はございません。 詳細表示

東京電力パワーグリッドから送られる通知メールに供給地点特定番号は記載されて...

通知メールには供給地点特定番号の記載しておりません。 ご確認いただく場合は、お申込みいただいた内容をWeb申込システムよりご検索いただき、「内容照会/訂正」よりご確認いただけます。 詳細表示

東京電力パワーグリッドより、メールが届くが内容を教えて東京電力パワーグリッ...

通知メール受信希望の方には、お申込みの工程が進むごとにメールが届きますので、Web申込システムより、お申込みの確認をお願いいたします。 詳細表示

事前協議をしたいがどうしたらよいでしょうか。

電気使用申込前の供給方法・供給ル－ト協議については「供給事前協議申込WEB受付サービス」にて受付をおこなっております。 詳しくはこちら 詳細表示

「Web決済サービス」の各種支払方法（コンビニ・ATM・ネットバンキング）...

Eメール（お支払案内メッセージ）内に標記されておりますURLよりアクセスしていただき、お申込時の弊社申込番号をご確認のうえ、「コンビニ支払」「ATM支払」「ネットバンキング」のいずれかを選択頂きます。 【コンビニ支払の場合】 「店頭設置端末」を選択後、「お客様番号／オンライン決済番号」が振り出されますので... 詳細表示

（※引込請負工事店の方のみ） 引込線請負工事の申込みはどのように行えばよい...

Web申込システムへの設備登録時、■引込方法確認　「●工事区分」へ「引込請負工事」を選択し、「●引込請負種別」へ該当する工事内容の種別の選択をお願いいたします。詳細はこちら また、引込線・計器工事設計書に必要事項を記載のうえ添付ファイルへアップロードをお願いいたします。 ■引込線・計器工事設計書 ... 詳細表示

落成連絡登録済で既に工事調整済だったが、屋内配線（内落）日が変更となり、工...

Web申込システムにて再度落成連絡登録いただきますようお願いいたします。 詳細表示

ユーザーID、パスワードを忘れて上記対応で解決しない場合は、どのような手続...

WEBでのお手続きができないため、最寄りの事業所（検索はこちら）へご連絡ください。 詳細表示

東京電力パワーグリッドから「工事費お支払のお知らせ」のメールが届いたがこれ...

工事店さま等がお支払いいただく工事費につきましては、原則Web決済サービスによるお支払いをお願いしております。メールに記載のURLよりアクセスいただき、お支払いをいただきますようお願いいたします。 詳細表示