東京電力パワーグリッドから送られる通知メールに供給地点特定番号は記載されて...

通知メールには供給地点特定番号の記載しておりません。 ご確認いただく場合は、お申込みいただいた内容をWeb申込システムよりご検索いただき、「内容照会/訂正」よりご確認いただけます。 詳細表示

Web決済サービスで支払いを行ったが，支払連絡等は必要でしょうか。

お支払いいただいた情報は、自動的に当社に連携されますので、お支払い後の当社へのご連絡は不要です。 入金確認後、「落成情報のご登録のお願い」のメールを送信いたしますので、Web申込システムより落成登録をお願いいたします。 詳細表示

クレジットカードや電子マネーは利用できないのでしょうか。

クレジットカード払いや電子マネーはご利用いただけません。 詳細表示

Web決済サービスにはどのような支払い方法があるのか教えてください。

「コンビニ店頭端末でのお支払い」「ATMでの振込払い」「ネットバンキング支払い」の3つが選択可能です。 詳細表示

お祭り用の臨時など使用期間が1ヵ月未満の申込みも、Webで臨時撤去を申込み...

使用期間が1ヶ月未満の臨時契約については、使用期間満了をもって撤去といたしますので、臨時撤去の申請は不要です。 詳細表示

高圧以上の申込みの場合で、通知メールは届いたが、申込み内容の検索ができない...

小売電気事業者さまによる申込みの際に、メールアドレスのみが入力されているためです。 工事会社さまや主任技術者さまによる、落成連絡の登録や工程状況の照会を希望される場合は、当社HPにてユーザー登録のうえ、小売電気事業者さまによるWeb申込システムへのユーザーID入力が完了すれば可能となります。 詳細表示

誤ってIDを2つとったが1つは不要のため、ユーザーIDを取り消したいのです...

電気工事店さま側でユーザーIDを削除することはできませんので、最寄りの事業所（検索はこちら）までご連絡ください。 詳細表示

利用可能時間を教えてください。

毎日6時から24時です。土日・祝日もご利用いただけます。 詳細表示

臨時撤去を申込する際に、お客さま番号（供給地点特定番号）がわからない場合は...

（2020年4月3日以前に新設をお申し込みいただいた場合） 　Web申込システムから「供給地点特定番号」の確認ができないため、システム改修等の利便性が向上するまでの間、スムーズにお手続きを進めるため、臨時撤去の代行登録を承ります。 　つきましては、代行登録をご希望の場合は、以下の連絡事項を受け持ち事業所へご連... 詳細表示

◯◯申込みの支払いを行うつもりが、間違えて別の△△申込みの支払いをしてしま...

申し訳ございませんが、別のお申込みへの入金振替は行えません。 詳細表示