でんき工事コーナーで登録する「東電PG WEBユーザID」は何を入力すれば...

Web申込システムのユーザーIDのご入力をお願いいたします。 　※でんき工事コーナーのIDとは別のIDとなりますのでご注意ください。 詳細表示

「工事費お支払のお知らせ」のメールはどのメールアドレスへ届くのでしょうか。

東京電力エナジーパートナーのお申込みの場合は、「でんき工事コーナー」のユーザーＩＤにご登録のメールアドレスへ送信されます。なお、他小売電気事業者さまのお申込みの場合は「Web申込システム」の『工事費等支払情報登録』へご登録いただいたメールアドレスに送信されます。 詳細表示

「Web申込システム」のユーザーIDを複数発行してもらうことは可能でしょう...

電気工事店番号に対するユーザーIDの上限はございませんので、管理可能な数でユーザー登録をお願いいたします。 詳細表示

工程状況「受付完了」（設備情報登録の案内）の通知メールはいつ届くのでしょう...

電気工事店さまが設備情報登録いただいてから、2営業日で通知メールが届きます。 通常、お申込みいただいた翌営業日までに申込受付を完了し、その翌営業日に「申込受付完了のお知らせ」のメールを送信させていただきます。 詳細表示

利用可能時間を教えてください。

毎日6時から24時です。土日・祝日もご利用いただけます。 詳細表示

「ユーザ登録画面へ」よりメールアドレスを入力しメール送信したが、メールが届...

ドメイン指定受信設定によりメール受信できない状況の可能性が考えられますので、お手数ですがもう一度ご登録お願いします。なお、ドメイン指定受信設定をご利用の方は「@tepco.co.jp」をあらかじめご登録ください。 詳細表示

事前協議をしたいがどうしたらよいでしょうか。

電気使用申込前の供給方法・供給ル－ト協議については「供給事前協議申込WEB受付サービス」にて受付をおこなっております。 詳しくはこちら 詳細表示

本日WEB決済で支払いが完了したが、いつ「落成連絡登録」が可能でしょうか。

最短で翌営業日にWeb申込システムの工程状況が「落成連絡登録待ち」となりますので、「落成連絡登録待ち」となりましたら落成連絡登録をしていただきますようお願いいたします。ご入金いただいた時間帯によっては当日入金を確認できないため、Web申込システムの工程状況が「落成連絡登録待ち」となるのは2営業日後となることがござ... 詳細表示

申込受付後に需要者情報（名義、住所、電話番号等）を訂正したい場合、どうすれ...

各小売電気事業者へのご連絡をお願いいたします。 詳細表示

スマートフォン・タブレットで申込みは可能でしょうか。

Web申込システムの推奨ブラウザ「Microsoft Edge」「Google Chrome」を使用しているPC、タブレット、スマートフォンであればご使用可能です。推奨プラウザ以外をご利用の場合は、正しく表示されないことがあります。 詳細表示