誤ってIDを2つとったが1つは不要のため、ユーザーIDを取り消したいのです...
電気工事店さま側でユーザーIDを削除することはできませんので、最寄りの事業所(検索はこちら)までご連絡ください。 詳細表示
工程状況「受付完了」(設備情報登録の案内)の通知メールはいつ届くのでしょう...
電気工事店さまが設備情報登録いただいてから、2営業日で通知メールが届きます。 通常、お申込みいただいた翌営業日までに申込受付を完了し、その翌営業日に「申込受付完了のお知らせ」のメールを送信させていただきます。 詳細表示
(※引込請負工事店の方のみ) 引込線請負工事の申込みはどのように行えばよい...
Web申込システムへの設備登録時、■引込方法確認 「●工事区分」へ「引込請負工事」を選択し、「●引込請負種別」へ該当する工事内容の種別の選択をお願いいたします。詳細はこちら また、引込線・計器工事設計書に必要事項を記載のうえ添付ファイルへアップロードをお願いいたします。 ■引込線・計器工事設計書 ... 詳細表示
「Web申込システム」のユーザーIDを複数発行してもらうことは可能でしょう...
電気工事店番号に対するユーザーIDの上限はございませんので、管理可能な数でユーザー登録をお願いいたします。 詳細表示
Web決済サービスにはどのような支払い方法があるのか教えてください。
「コンビニ店頭端末でのお支払い」「ATMでの振込払い」「ネットバンキング支払い」の3つが選択可能です。 詳細表示
「工事費お支払のお知らせ」のメールはどのメールアドレスへ届くのでしょうか。
東京電力エナジーパートナーのお申込みの場合は、「でんき工事コーナー」のユーザーIDにご登録のメールアドレスへ送信されます。なお、他小売電気事業者さまのお申込みの場合は「Web申込システム」の『工事費等支払情報登録』へご登録いただいたメールアドレスに送信されます。 詳細表示
申込受付完了のメール受領後に可能となります。この場合は、Web申込システムの工程状況「一時保存」よりご検索いただき、「内容照会/訂正」より設備情報登録が可能です。 ※東京電力エナジーパートナーの11桁の申込番号ではご検索できませんのでご留意ください。 なお、申込受付完了後に「差し戻し」とさせていただくケースが... 詳細表示
「申込内容一覧検索_工程照会_■申込情報_接続供給開始/廃止希望日」はあくまでも契約の廃止予定日であり、現地の供給設備を撤去を行う日にちではございません。臨時撤去単独でお申込みされた場合は、弊社にて最短の工事所要日数にて手配をさせていただいております。最短の工事日数の目安についてはこちらをご参照ください。 なお... 詳細表示
申込内容一覧検索画面で従来の申込番号(〇AA△△△△)を「申込番号」へ入力...
従来の申込番号(〇AA△△△△)については、「設計番号」へ入力のうえ、ご検索をお願い致します。 詳細表示
本日WEB決済で支払いが完了したが、いつ「落成連絡登録」が可能でしょうか。
最短で翌営業日にWeb申込システムの工程状況が「落成連絡登録待ち」となりますので、「落成連絡登録待ち」となりましたら落成連絡登録をしていただきますようお願いいたします。ご入金いただいた時間帯によっては当日入金を確認できないため、Web申込システムの工程状況が「落成連絡登録待ち」となるのは2営業日後となることがござ... 詳細表示
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