ユーザーIDへ複数のメールアドレスを登録している場合は、登録メールアドレス...

ユーザーIDに登録されている全てのメールアドレスへメールが送信されます。個別に通知先を選択できる機能はございません。 詳細表示

クレジットカードや電子マネーは利用できないのでしょうか。

クレジットカード払いや電子マネーはご利用いただけません。 詳細表示

東京電力エナジーパートナーとのご契約分で、自分以外が支払いを行うため、その...

申し訳ございませんが、お申込みをいただいた工事店さまのご登録いただいているメールアドレス以外へのご送信はできませんので、メール受信いただきました工事店さまよりご転送等いただきますようお願いいたします。 詳細表示

メールアドレスはＧmailやYahoo!メール等のフリーメールも登録できる...

フリーメールでも登録は可能です。また、@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jpの携帯電話キャリアメールでも登録可能です。 詳細表示

誤ってIDを2つとったが1つは不要のため、ユーザーIDを取り消したいのです...

電気工事店さま側でユーザーIDを削除することはできませんので、最寄りの事業所（検索はこちら）までご連絡ください。 詳細表示

臨時契約の撤去希望日が本日付（Ｗｅｂ申込システム入力日）で入力できない場合...

撤去希望日は「申込日＋1営業日+1暦日目」より短い日付では承れないため、早期申込をお願いします。なお、Web申込システム上にご登録いただく接続供給撤去希望日はあくまでも契約の廃止予定日であり、現地の供給設備を撤去を行う日にちではございません。 詳細表示

本日WEB決済で支払いが完了したが、いつ「落成連絡登録」が可能でしょうか。

最短で翌営業日にWeb申込システムの工程状況が「落成連絡登録待ち」となりますので、「落成連絡登録待ち」となりましたら落成連絡登録をしていただきますようお願いいたします。ご入金いただいた時間帯によっては当日入金を確認できないため、Web申込システムの工程状況が「落成連絡登録待ち」となるのは2営業日後となることがござ... 詳細表示

東京電力パワーグリッドより、メールが届くが内容を教えて東京電力パワーグリッ...

通知メール受信希望の方には、お申込みの工程が進むごとにメールが届きますので、Web申込システムより、お申込みの確認をお願いいたします。 詳細表示

申込受付後に需要者情報（名義、住所、電話番号等）を訂正したい場合、どうすれ...

各小売電気事業者へのご連絡をお願いいたします。 詳細表示

落成連絡登録を実行しようとするとエラーが表示され、落成登録が実行できない場...

畏れ入りますが、工程状況が「落成登録待ち」であるにもかかわらず、エラーが発生し落成連絡登録が実行できない場合は、お電話での落成受付を承りますので、お手数ですが対象事業所へのご連絡をお願いいたします。 落成受付画面 詳細表示