「コンビニ店頭端末での支払い」を利用できるコンビニエンスストアはどこなのか...

ローソンやファミリーマート、ミニストップ、デイリーストアでご利用いただけます。 セブンイレブンについては、本サービスの対象外となっております。 詳細表示

支払者名義が20文字を超えて入力ができない。どうすればよいでしょうか。

システムの仕様上、支払名義の入力上限は20文字となっております。 詳細表示

1ユーザーIDに対して、メールアドレス（通知先）は最大いくつまで登録可能で...

1ユーザーIDにつき、2つまでメールアドレスの登録が可能です。 詳細表示

設計協議を希望する/しないはどちらを選択すればよいでしょうか。

引込方法の相談や特殊な引込方法となる場合などお客さまが東京電力による現地確認をご希望される場合を除き、「希望しない」をご選択ください。 詳細表示

ステータスが申込受付完了から進みませんが、どういう状況なのか教えてください。

お申込み受付を行い、契約や工事方法の確認を実施している状態です。 進捗等の詳細は「工程見える化システム」にてご確認が可能ですので、是非ご利用ください。 (高圧、発電側は対象外です) 詳細表示

設備情報登録をし、工程状況が申込受付待ちとなっているが、今どのような状況な...

ご登録いただいたお申込み内容を確認させていただいている状態です。 弊社にて受付完了後に「申込受付完了のお知らせ」のメールで通知いたします 詳細表示

工事日が決まり次第連絡してほしい場合はどうすればよいでしょうか。

「Web申込システム」にて落成登録のご登録いただく際に、事前連絡の連絡希望「あり」をご選択いただき、担当者名と電話番号をご登録ください。 詳細表示

調査日の連絡がまだ来ないので状況を確認したい場合はどうすればよいでしょうか。

「Web申込システム」にて落成登録の事前連絡欄にご登録いただいた先へ、順次ご連絡しておりますので、今しばらくお待ちください。 詳細表示

調査日を変更したい場合はどうすればよいでしょうか。

「Web申込システム」へログイン後、以下の順にご選択ください。 「接続供給申込み」－「申込管理メニュー」－「申込受付」にて対象のお申込みを検索後、「落成連絡」をご選択いただく。ご希望される調査日を落成登録画面の送電(連係)希望日へ再度ご登録ください。 なお、他の調査の予約状況により、ご希望の日付に沿えない場合... 詳細表示

調査が完了しているのか教えてください。

「工程見える化システム」にてご確認いただけます。 【工程見える化システムでの確認方法】 「工程見える化システム」へログインし、対象のお申込みを選択いただきまして「調査予定日」欄のご確認をお願いいたします。(高圧、発電側は対象外です) 詳細表示