ユーザーID、パスワードを忘れて上記対応で解決しない場合は、どのような手続...

WEBでのお手続きができないため、最寄りの事業所（検索はこちら）へご連絡ください。 詳細表示

臨時撤去申込みをする際に、供給地点特定番号は必要でしょうか。

臨時撤去をお申込みする際には供給地点特定番号が必要なります。なお、供給地点特定番号の入力が不要な参照登録機能がございますのでご活用ください。詳しくはこちら 詳細表示

工事の立会の要否を知りたい場合はどうすればよいでしょうか。

工事の立会は原則不要です。 工事をするにあたり鍵が必要となる場合は、落成登録時に「■落成情報」の「鍵の保管場所」へ鍵の保管場所や解除番号のご登録をお願いいたします。 なお、現場の状況により、立会をお願いする場合がございます。その際は、弊社または施工会社よりご連絡させていただきます。 詳細表示

「404 not　found（Webページが見つかりません）」と表示された...

一度全てのブラウザを終了いただき、再度ログインいただくようお願いいたします。 詳細表示

Web決済サービスで支払いを行ったが，支払連絡等は必要でしょうか。

お支払いいただいた情報は、自動的に当社に連携されますので、お支払い後の当社へのご連絡は不要です。 入金確認後、「落成情報のご登録のお願い」のメールを送信いたしますので、Web申込システムより落成登録をお願いいたします。 詳細表示

集合住宅の申込みで合計10部屋ある場合、各部屋の契約すべての「設備情報登録...

各部屋の契約に対して設備情報登録は不要※です。 Web申込システムの「■申込みにあたっての確認事項－集合住宅」の欄に「代表」もしくは「関連」と表記ある場合は、「代表」と表記されている申込みのみ、設備情報登録をお願いいたします。 ※東京電力エナジーパートナーの申込みの場合、でんき工事コーナーにて申込受付完了後、... 詳細表示

引込請負（委託）工事の場合、料金上の撤去日は「Web申込システムに登録した...

「Web申込システムに登録した接続供給撤去希望日」となりますので、撤去希望日が決まり次第すみやかに撤去申込をいただきますようお願いいたします。 詳細表示

工事の有無を確認したい場合はどうすればよいでしょうか。

「工程見える化システム」の工程進捗検索より、対象のお申込みをご選択していただき工程状況の工事規模よりご確認をお願いいたします。工事規模欄が"調査のみ"以外は工事がございます。(高圧、発電側は対象外です) 【受給契約低圧(FIT)】 Web申込システムにございます「東京電力パワーグリッドからの連絡事項」をご... 詳細表示

調査の日がわかり次第連絡してほしい場合はどうすればよいでしょうか。

「Web申込システム」にて落成登録のご登録いただく際に、事前連絡の連絡希望「あり」をご選択いただき、担当者名と電話番号をご登録ください。 詳細表示

集合住宅の申込で合計10部屋あるが、各部屋契約分すべて落成登録は必要でしょ...

Web申込システムの「■申込みにあたっての確認事項－集合住宅」の欄に、 「代表」もしくは「関連」と表記ある場合は、「代表」と表記ある申込に対し、落成連絡登録をいただければ、「関連」の申込に対して落成登録は不要となります。 詳細表示