引込請負（委託）工事の場合、料金上の撤去日は「Web申込システムに登録した...

「Web申込システムに登録した接続供給撤去希望日」となりますので、撤去希望日が決まり次第すみやかに撤去申込をいただきますようお願いいたします。 詳細表示

「コンビニ店頭端末での支払い」を利用できるコンビニエンスストアはどこなのか...

ローソンやファミリーマート、ミニストップ、デイリーストアでご利用いただけます。 セブンイレブンについては、本サービスの対象外となっております。 詳細表示

ユーザーIDへ複数のメールアドレスを登録している場合は、登録メールアドレス...

ユーザーIDに登録されている全てのメールアドレスへメールが送信されます。個別に通知先を選択できる機能はございません。 詳細表示

「404 not　found（Webページが見つかりません）」と表示された...

一度全てのブラウザを終了いただき、再度ログインいただくようお願いいたします。 詳細表示

Web決済サービスにはどのような支払い方法があるのか教えてください。

「コンビニ店頭端末でのお支払い」「ATMでの振込払い」「ネットバンキング支払い」の3つが選択可能です。 詳細表示

高圧以上の申込みの場合で、通知メールは届いたが、申込み内容の検索ができない...

小売電気事業者さまによる申込みの際に、メールアドレスのみが入力されているためです。 工事会社さまや主任技術者さまによる、落成連絡の登録や工程状況の照会を希望される場合は、当社HPにてユーザー登録のうえ、小売電気事業者さまによるWeb申込システムへのユーザーID入力が完了すれば可能となります。 詳細表示

メールアドレスはＧmailやYahoo!メール等のフリーメールも登録できる...

フリーメールでも登録は可能です。また、@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jpの携帯電話キャリアメールでも登録可能です。 詳細表示

申込登録画面の「小売電気事業者情報」は、どのようなケースで入力するのしょうか。

小売電気事業者さまが契約情報登録の際に入力する箇所となりますので、電気工事店さまが設備情報登録時に入力する必要はございません。 ※東京電力エナジーパートナーの「でんき工事コーナー」へのお申込みの場合であっても「Web申込システム」の設備情報登録時に入力する必要はございません。 詳細表示

集合住宅の申込で合計10部屋あるが、各部屋契約分すべて落成登録は必要でしょ...

Web申込システムの「■申込みにあたっての確認事項－集合住宅」の欄に、 「代表」もしくは「関連」と表記ある場合は、「代表」と表記ある申込に対し、落成連絡登録をいただければ、「関連」の申込に対して落成登録は不要となります。 詳細表示

クレジットカードや電子マネーは利用できないのでしょうか。

クレジットカード払いや電子マネーはご利用いただけません。 詳細表示