調査予定日(送電確定日)を教えてください。

「Web申込システム」、「工程見える化システム」にてのご確認いただけます。 【Web申込システムでの確認方法】 「Web申込システム」へログイン後、「工程照会」より「送電確定日（最新）」をご確認ください。 【工程見える化システムでの確認方法】 「工程見える化システム」へログインし、対象のお申込みを... 詳細表示

申込～送電までどのくらい期間がかかるのか教えてください。

各エリアの工事規模別の所要工期につきましては、「お申込みから送電までの所要期間」をご確認ください。 また、工事規模については、「工程見える化システム」にて確認ができます。(発電側や地中は対象外です) 詳細表示

ユーザー登録後、登録情報を変更できるのでしょうか。

変更可能です。 ＜Web申込システム操作ガイド＞はこちら（pdf 14.3MB） パスワード再設定登録方法：P9～11 詳細表示

設備情報登録が可能となるタイミングはいつでしょうか。

申込受付完了のメール受領後に可能となります。この場合は、Web申込システムの工程状況「一時保存」よりご検索いただき、「内容照会/訂正」より設備情報登録が可能です。 ※東京電力エナジーパートナーの11桁の申込番号ではご検索できませんのでご留意ください。 なお、申込受付完了後に「差し戻し」とさせていただくケースが... 詳細表示

パスワードはあっていると思われるが、Web申込システムにログインできない場...

ユーザーIDが誤っている可能性があるため、今一度ご確認ください。 当社ホームページの「新増設のお申込み」から「Web申込システム」の「ユーザーIDをお忘れの方はこちら」、「パスワードをお忘れの方はこちら」より、再設定手続きをお願いいたします。 詳細表示

申込受付後に申込自体をキャンセルする場合は、どうすればよいでしょうか。

【託送供給または託送発電のお申込みの場合】 当社ではお申込みの取消について対応できません。 お申込みいただいてる小売電気事業者または発電契約者へご連絡をお願いいたします。 【受給契約(FIT)のお申込みの場合】 お申込みの取消は一部の工程状況でのみ実行可能です。 詳細は、Web申込システムのご利用マ... 詳細表示

設計番号はどのタイミングで発番されるのでしょうか。

Web申込システムへ設備情報を登録いただいた後、申込受付が完了すると発行されます。 詳細表示

事前協議の申込みはどのような場合に必要でしょうか。

次のような場合に事前協議が必要となります。 ・電柱がない、遠い等、引込方法についてのご相談 ・集合住宅の建築に必要な契約の分割可否や供給方法のご相談 ・造成計画に伴う電柱位置や引込方法等のご相談 ・地中供給エリアでの新増設申込に伴う供給方法のご相談 ・特殊機器(レントゲンや溶接機等の単相200V機器)の... 詳細表示

落成連絡登録済で既に工事調整済だったが、屋内配線（内落）日が変更となり、工...

Web申込システムにて再度落成連絡登録いただきますようお願いいたします。 詳細表示

事前協議をしたいがどうしたらよいでしょうか。

電気使用申込前の供給方法・供給ル－ト協議については「供給事前協議申込WEB受付サービス」にて受付をおこなっております。 詳しくはこちら 詳細表示