メールアドレス・ご連絡先電話番号を忘れた場合はどうすればよいですか。
大変申し訳ございませんが,メールアドレス・ご連絡先電話番号をお忘れの方は,新規登録をお願いいたします。 詳細表示
受給契約が複数あるのですが、「購入実績お知らせサービス」を利用するにはそれ...
既にユーザー登録をされている場合は、ログイン後に表示される「購入実績お知らせサービス~ユーザー情報~」画面の「ご登録内容変更」ボタンを押下し、変更申込画面より受電地点特定番号を追加登録いただくことで、複数の受給契約をご登録いただくことが可能です。 なお、追加登録の際は追加するご契約の受電地点特定番号と振込先口座... 詳細表示
どのパソコンでも使えますか。また、スマートフォンやタブレットでも利用できま...
当社が推奨するウェブブラウザ、Internet Explorer 11・Google Chromeの対応機種でご利用ください。推奨ウェブブラウザ以外をご利用の場合、画面が正常に動作しない可能性がございます。また推奨ウェブブラウザでもスマートフォンやタブレットの場合は、機種により画面が正しく表示されないことがござい... 詳細表示
以下の書類、またはメールに受電地点特定番号を記載しております。 当社から発電者さまもしくは申込委任者さまにお知らせする「接続契約のご案内」、「特定契約のご案内」または、発電者さまへメールにてお知らせする「新規ユーザー登録のお願い」をご確認ください。 詳細表示
「購入実績お知らせサービス」ログイン後に表示される「購入実績お知らせサービス~ユーザー情報~」画面の「退会」ボタンを押下し、退会申込画面より退会登録いただくことが可能です。 退会後はログインができなくなり全ての機能をご利用できなくなります。 詳細表示
購入実績お知らせサービス利用時「Webページが見つかりません」と表示されて...
「Webページが見つかりません」となった場合は,Webブラウザを一度閉じて再立ち上げして頂くか,ブラウザのキャッシュ削除をお願いいたします。 ブラウザの「戻る」ボタン等の操作をした場合に表示される可能性がございますので,購入実績お知らせサービス画面内の「戻る」ボタンをご利用くださいますようお願いいたします。 詳細表示
過去の購入実績はどのくらい前まで遡って見ることができますか。
最大で過去12か月分の購入実績等の閲覧が可能です。 詳細表示
「購入実績お知らせサービス」のユーザー登録はいつからできますか。
【新たに発電設備を設置された方】 お申込みいただいた発電設備の系統連系完了後、当社からメールでお知らせする「新規ユーザー登録のお願い」が発電者さまに届いてからユーザー登録が可能となります。 【既存の発電設備を使用開始された方】 当社に「電力受給契約申込書」をお送りいただき、当社での電力受給契約の事務処理... 詳細表示
ユーザー情報画面の「購入電力量」および「購入金額」が「更新中」となっていま...
「購入電力量」および「購入料金」の算定を行っている状態です。検針日の翌々営業日までに算定が完了する予定のため、購入実績のデータが更新されるまでしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。(状況により更新が遅延する場合があります。) 詳細表示
毎月の購入実績は検針日の翌々営業日までにデータ更新予定です。(状況により更新が遅延する場合があります。)検針日は「購入実績お知らせサービス」ログイン後の「ご契約一覧」画面で確認することができます。 購入実績確定後に「データ更新のお知らせ」をご登録のメールアドレス宛に配信します。 詳細表示
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