心当たりのないメールが届いたのですが。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。 お手数ですが、【03-6375-9070】(東京電力パワーグリッド)へご連絡ください。 受付時間：下記休業日を除く平日9時～17時 休業日：土日祝・年末年始（12月29日～1月3日） 詳細表示

ユーザー情報画面に「購入電力量」および「購入金額」の項目が追加されましたが...

毎月の購入実績は検針日の翌々営業日までにデータ更新予定です。（状況により更新が遅延する場合があります。） 購入実績確定後に「データ更新のお知らせ」をご登録のメールアドレス宛に配信します。 詳細表示

「購入実績お知らせサービス」に登録したメールアドレスを変更したい場合はどう...

ログイン後に表示される「購入実績お知らせサービス～ユーザー情報～」画面にご登録内容変更ボタンがございます。当該ボタンを押下いただくと変更申込画面にすすみ、ご登録内容の各種変更申込が可能です。 併せて、ご自身のメール設定をご確認いただき、「@tepco.co.jp」のメールを受信できるよう設定をお願いいたします。 詳細表示

データをダウンロードして保管できませんか。

データをダウンロードすることはできません。 必要に応じて、印刷等をしていただき保管いただきますようお願いいたします。 詳細表示

必ずユーザー登録しなければならないのですか。

ユーザー登録については任意となりますが、発電者さまで購入実績等のご確認をされる場合は「購入実績お知らせサービス」のユーザー登録をお願いいたします。 なお、紙面による購入実績のお知らせは発行いたしません。 詳細表示

電力受給契約を解約しましたが「購入実績お知らせサービス」についても退会手続...

退会のお手続きは必要ございませんが、退会をご希望の場合は、「購入実績お知らせサービス」ログイン後に表示される「購入実績お知らせサービス~ユーザー情報~」画面の「退会」ボタンを押下し、退会申込画面より退会登録いただくことが可能です。 退会後はログインができなくなり全ての機能をご利用できなくなります。 なお、受給... 詳細表示

ユーザー情報画面の「購入電力量」および「購入金額」が「未確定」となっていま...

「購入電力量」および「購入料金」の確定ができていない場合に、「未確定」となります。「購入電力量」および「購入金額」が確定し次第、データを更新いたしますのでしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 詳細表示

受給契約が複数あるのですが、「購入実績お知らせサービス」を利用するにはそれ...

既にユーザー登録をされている場合は、ログイン後に表示される「購入実績お知らせサービス～ユーザー情報～」画面の「ご登録内容変更」ボタンを押下し、変更申込画面より受電地点特定番号を追加登録いただくことで、複数の受給契約をご登録いただくことが可能です。 なお、追加登録の際は追加するご契約の受電地点特定番号と振込先口座... 詳細表示

受給契約の解約後に以前のデータを確認することはできますか。

解約以降も実績の確認はできますが、毎月、最古月分のデータより順次削除されますので、必要に応じて、印刷等をしていただき保管いただきますようお願いいたします。 詳細表示

既に運転開始している発電設備における10年や20年の買取期間は新制度に切り...

新制度開始による既に運転開始している発電設備の買取起算日や買取期間はリセットされません。 ただし、発電設備出力の増加・減少があった場合にはこの限りではありません。 詳しくは「資源エネルギー庁ウェブサイト」をご確認ください。 詳細表示