以下のケースが考えられます。
① ご登録いただいた「振込先口座番号」、「受電地点特定番号」に誤りがあった場合
 電力受給契約申込の際にいただいた、「振込先口座番号」ならびに「受電地点特定番号」を再度ご確認のうえ、改めてユーザー情報登録をお願いいたします。

② 当社によるお客さま情報登録以前に、ユーザー情報登録をいただいた場合
 【新たに発電設備を設置された方】
お申込みいただいた発電設備の系統連系完了後、当社からメールでお知らせする「新規ユーザー登録のお願い」が発電者さまに届いてからユーザー情報登録が可能となります。恐れ入りますが、当該メールが届いてから、改めてユーザー情報登録をお願いいたします。

 【既存の発電設備を使用開始された方】
 当社に「電力受給契約申込書」をお送りいただき、当社での電力受給契約の事務処理が完了後、ユーザー登録が可能となります。当社での事務処理にかかる期間は１週間程度ですので、恐れ入りますが、一定期間お待ちいただき、改めてユーザー情報登録をお願いいたします。なお、「電力受給契約申込書」にメールアドレスをご記載いただいた方には、メール（「新規ユーザー登録のお願い」）にて事務処理の完了をお知らせいたします。

 再登録を実施いただいても登録ができなかった場合は、恐れ入りますが、下記までお問い合わせください。