振込先口座情報を入力しようとしたが、銀行コード、支店コード番号がわからない...

恐れ入りますが、発電者さまへご確認いただき、Web申込システムへの入力をお願いいたします。 詳細表示

申込み手続きの際、発電者のメールアドレスは必ず登録しなくてはいけないのですか。

発電者さまのメールアドレスは、系統連系完了後に当社が「新規ユーザー登録のお願い」メールを送信するために利用します。発電者さまは、このメールを用いて「購入実績お知らせサービス」（ＷＥＢ上で購入電力量等を確認できるサービス）のユーザー登録を行いますので、発電者さまのメールアドレスの入力にご協力ください。なお、送配電買... 詳細表示

他契約情報の「供給申込有無区分」を有りにして申込みしたが差し戻された。

「供給申込有無区分」が有りの場合は、「関連供給設計番号」の入力が必要になります。 供給契約のお申込みを先行で頂き、供給設計番号（○ＡＡ○○○○）の振出を受けてから受給契約のお申込みをお願いいたします。 詳細表示

他契約情報の「関連供給設計番号」とは何か。

供給契約のお申込みにあわせて受給契約のお申込みをいただく場合に入力いただく項目です。 ＜供給契約のお申込みにあわせて受給契約のお申込みをいただく場合＞ 「供給申込区分」を「有り」で選択のうえ、「関連供給設計番号」欄へ「供給申込」の設計番号（○AA○○○○等）を入力ください。 ＜受給契約のみお申込みをいただく... 詳細表示

増減設の申込みをしたいのですが、受電地点特定番号（既設）が分かりません。

お客さまにてお分かりにならない場合は、ご契約されている買取事業者へご確認ください。 詳細表示

接続契約を証する書類を至急出してほしい。

不備なくお申込みを受領してから，送配電等業務指針に則り原則として，低圧では１ヶ月以内、高圧ならびに特別高圧では６ヶ月以内で接続契約を締結いたしますので、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 詳細表示

心当たりのないメールが届いたのですが。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。 お手数ですが、下記へご連絡ください。 詳細表示

「受給契約申込受付サービス」（2020年12月28日までの申込システム）で...

2021年1月4日に「Ｗｅｂ申込システム」へ移行となります。なお、「受給契約申込受付サービス」でお申込みをしている申込内容等は、「Ｗｅｂ申込システム」にてご確認いただくようになりますが、ログインする際のユーザーＩＤ・パスワードは「受給契約申込受付サービス」で使用していたものと同一のものでログインをお願いします。 詳細表示

申込み時に添付する書類はどのように提出すればよいですか。

添付書類は電子データにしていただき、「Web申込システム」の申込み画面の「追加」ボタンを押下し、にアップロード（添付）することによりご提出ください。 なお、添付書類不足時にはエラー表示されますので、添付画面に明示されている必要書類をご確認のうえアップロード（添付）をお願いいたします。 詳細表示

利用申請をしたのですが、ユーザーID・仮パスワードのメールが届きません。

ご利用申請をいただいた後、原則翌営業日までに、メールにて、ユーザーID・仮パスワードをご連絡いたします。メールが届かない場合は、恐れ入りますが、メール設定をご確認いただき、「@tepco.co.jp」のメールを受信できるよう設定のうえ、こちらまでご連絡ください。 詳細表示