利用申請をしたのですが、ユーザーID・仮パスワードのメールが届きません。

ご利用申請をいただいた後、原則翌営業日までに、メールにて、ユーザーID・仮パスワードをご連絡いたします。メールが届かない場合は、恐れ入りますが、メール設定をご確認いただき、「@tepco.co.jp」のメールを受信できるよう設定のうえ、こちらまでご連絡ください。 詳細表示

接続契約を証する書類を至急出してほしい。

不備なくお申込みを受領してから，送配電等業務指針に則り原則として，低圧では１ヶ月以内、高圧ならびに特別高圧では６ヶ月以内で接続契約を締結いたしますので、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 詳細表示

高圧以上の電源新設申込済みで連系工事中の状態である。設備変更や名義変更が生...

Ｗｅｂ申込でご対応できないため，恐れ入りますが，メールにてお申込をお願いいたします。 詳細表示

請求書の送付先と工事費負担金の契約者名義は一致させる必要があるか。

一致させる必要はありません。 詳細表示

「供給申込有無区分」とは何ですか。

受給契約のお申込みとは別に、住宅などの需給契約の新規契約・変更のお申込みがあるかを確認させていただいております。受付手続きを円滑に進めるためにも、お申込みがある場合はご入力をお願いいたします。 詳細表示

添付ファイルのアップロードができない。

以下の要件に適合していない場合アップロードができません。恐れ入りますが，要件に適合いただきアップロードお願い致します。 添付ファイルの「ファイル内容」は全角５０文字以内で入力ください。 添付ファイルの「ファイル名」は、拡張子含む４０文字以内にしてください。 添付ファイルの容量は５ＭＢｙｔｅ以下、総ファイル容... 詳細表示

申込み完了後、連絡はいただけますか。

受付状況については、本サービス上でご確認をお願いいたします。なお、申込内容の確認等のため個別にメール、または電話連絡する場合もございます。 詳細表示

事業計画認定を取得したが，添付方法がわからない。

対象の申込みを申込検索一覧画面から検索し、「内容照会／訂正」ボタンから事業計画認定をアップロードします。 （弊社ＨＰに掲載しております「Ｗｅｂ申込システムご利用マニュアル（受給契約j申込受付）」Ｐ27～Ｐ28をご参照ください。） 詳細表示

他契約情報の「供給申込有無区分」を有りにして申込みしたが差し戻された。

「供給申込有無区分」が有りの場合は、「関連供給設計番号」の入力が必要になります。 供給契約のお申込みを先行で頂き、供給設計番号（○ＡＡ○○○○）の振出を受けてから受給契約のお申込みをお願いいたします。 詳細表示

振込先口座情報を入力しようとしたが、銀行コード、支店コード番号がわからない...

恐れ入りますが、発電者さまへご確認いただき、Web申込システムへの入力をお願いいたします。 詳細表示