「コンビニ店頭端末での支払い」を利用できるコンビニエンスストアはどこなのか...

ローソンやファミリーマート、ミニストップ、デイリーストアでご利用いただけます。 セブンイレブンについては、本サービスの対象外となっております。 詳細表示

事前協議をしたいがどうしたらよいでしょうか。

電気使用申込前の供給方法・供給ル－ト協議については「供給事前協議申込WEB受付サービス」にて受付をおこなっております。 詳しくはこちら 詳細表示

「工事費お支払のお知らせ」のメールはどのメールアドレスへ届くのでしょうか。

東京電力エナジーパートナーのお申込みの場合は、「でんき工事コーナー」のユーザーＩＤにご登録のメールアドレスへ送信されます。なお、他小売電気事業者さまのお申込みの場合は「Web申込システム」の『工事費等支払情報登録』へご登録いただいたメールアドレスに送信されます。 詳細表示

東京電力エナジーパートナーとのご契約分で、自分以外が支払いを行うため、その...

申し訳ございませんが、お申込みをいただいた工事店さまのご登録いただいているメールアドレス以外へのご送信はできませんので、メール受信いただきました工事店さまよりご転送等いただきますようお願いいたします。 詳細表示

設計番号はどのタイミングで発番されるのでしょうか。

Web申込システムへ設備情報を登録いただいた後、申込受付が完了すると発行されます。 詳細表示

臨時撤去申込みをする際に、供給地点特定番号は必要でしょうか。

臨時撤去をお申込みする際には供給地点特定番号が必要なります。なお、供給地点特定番号の入力が不要な参照登録機能がございますのでご活用ください。詳しくはこちら 詳細表示

落成連絡登録を実行しようとするとエラーが表示され、落成登録が実行できない場...

畏れ入りますが、工程状況が「落成登録待ち」であるにもかかわらず、エラーが発生し落成連絡登録が実行できない場合は、お電話での落成受付を承りますので、お手数ですが対象事業所へのご連絡をお願いいたします。 落成受付画面 詳細表示

「送電予定日の決定のお知らせ」メールを受信したが、「送電予定日」が空白とな...

データ反映の都合上「送電予定日」が空白の状況でメールが送信される場合がございます。 Ｗｅｂ申込システムの「申込内容一覧検索」より当該申込をご検索いただき、「工程照会」より「送電予定日（最新）をご確認いただきますようお願いいたします。 工程照会画面 詳細表示

申込受付後に需要者情報（名義、住所、電話番号等）を訂正したい場合、どうすれ...

各小売電気事業者へのご連絡をお願いいたします。 詳細表示

臨時工事費の支払い方法はどうなるのでしょうか。

従来の臨時工事費後払いは廃止され、2020年4月6日（月）申込分より「Web決済サービス」での前払いとなります。 ※2020年4月2日（木）までの受付分については、臨時工事費後払いが可能です。 詳細表示