東京電力パワーグリッドより、メールが届くが内容を教えて東京電力パワーグリッ...

通知メール受信希望の方には、お申込みの工程が進むごとにメールが届きますので、Web申込システムより、お申込みの確認をお願いいたします。 詳細表示

設計番号はどのタイミングで発番されるのでしょうか。

Web申込システムへ設備情報を登録いただいた後、申込受付が完了すると発行されます。 詳細表示

工程状況「受付完了」（設備情報登録の案内）の通知メールはいつ届くのでしょう...

電気工事店さまが設備情報登録いただいてから、2営業日で通知メールが届きます。 通常、お申込みいただいた翌営業日までに申込受付を完了し、その翌営業日に「申込受付完了のお知らせ」のメールを送信させていただきます。 詳細表示

本日WEB決済で支払いが完了したが、いつ「落成連絡登録」が可能でしょうか。

最短で翌営業日にWeb申込システムの工程状況が「落成連絡登録待ち」となりますので、「落成連絡登録待ち」となりましたら落成連絡登録をしていただきますようお願いいたします。ご入金いただいた時間帯によっては当日入金を確認できないため、Web申込システムの工程状況が「落成連絡登録待ち」となるのは2営業日後となることがござ... 詳細表示

ユーザーID、パスワードを忘れて上記対応で解決しない場合は、どのような手続...

WEBでのお手続きができないため、最寄りの事業所（検索はこちら）へご連絡ください。 詳細表示

「Web申込システム」のユーザーIDを複数発行してもらうことは可能でしょう...

電気工事店番号に対するユーザーIDの上限はございませんので、管理可能な数でユーザー登録をお願いいたします。 詳細表示

スマートフォン・タブレットで申込みは可能でしょうか。

Web申込システムの推奨ブラウザ「Microsoft Edge」「Google Chrome」を使用しているPC、タブレット、スマートフォンであればご使用可能です。推奨プラウザ以外をご利用の場合は、正しく表示されないことがあります。 詳細表示

臨時撤去の工期を確認したい場合はどうすればよいでしょうか。

「申込内容一覧検索_工程照会_■申込情報_接続供給開始／廃止希望日」はあくまでも契約の廃止予定日であり、現地の供給設備を撤去を行う日にちではございません。臨時撤去単独でお申込みされた場合は、弊社にて最短の工事所要日数にて手配をさせていただいております。最短の工事日数の目安についてはこちらをご参照ください。 なお... 詳細表示

利用可能時間を教えてください。

毎日6時から24時です。土日・祝日もご利用いただけます。 詳細表示

「404 not　found（Webページが見つかりません）」と表示された...

一度全てのブラウザを終了いただき、再度ログインいただくようお願いいたします。 詳細表示